Kredi kartı aidatı ve hesap işletim ücretlerinin geri alınması için tek çare, kartı/hesabı düzenli kullanıp ödemeleri gecikmeyen ve kartın "iyi" müşteri diye nitelendirdiği kesimden birisi olmanız ve kart ücreti ödemek istemediğinizi belirtmeniz gerekirse kartı kapatmak konusunda blöf yapmanız ve bankanızın bunu yemesini beklemeniz gerekiyor, yada başvuruda bulunurken imzaladığınız sizede kartla birlikte bir nüshası verilen sözleşmede bunu geri alabileceğinize dair bir madde bulmaya çalışmanız ki bu imkansıza yakın..
Kredi masraflarına gelicek olursak, önce bankanıza bireysel olarak başvurun ve bu kredinin döküman tablosunu isteyin geldiğindede bu masrafların haksız kazanç olduğunu belirterek iade edilmesini istediğinizi belirtin (kabul etmeyecek ve bolca nutuk çekeceklerdir). daha eve gidip bankaya iadeli tahahütlü bir mektup gönderin. Örnek en altta yazacağım. 15 gün içinde sözlü yada yazılı cevap verilmezse bulunduğunuz il/ilçede Tüketici mahkemelerine yada Tüketici heyetlerine başvurun.Sizin durumda 1160 Tl(tam rakamdan emin değilim ama bu civarda) altında bir ücret söz konusu olduğundan Tüketici Heyetine başvuracaksınız kaymakamlıklarda bulunur.. Sonra 1-3 ay arasında sonucun çıkmasını bekleyeceksiniz, olumlu sonuç çıkarsa bu evraklarınızla yeniden bankanıza giderek tekrar ücretlerin iadesini talep edin, onlarda durumu yine hemen kabul etmeyecekler ve durumu avukatlarına havale ederek itiraz edecek belki karşı dava açmaya çalışacaklardır (yada belki öderler direk). Ondan sonrada gene haklı olursanız paranızı alabileceksiniz.. Zahmetli gözüksede bu olayın sizden götürdüğü tek şey zaman olur o yüzden sabırlı olun ve alın paranızı, zor değil
Dilekçe ve mektup örnekleri;
BANKAYA VE HAKEM HEYETİNE GÖNDERİLECEK DİLEKÇE ÖRNEKLERİ
1. BANKAYA VERİLEN DİLEKÇE
………………………….. Bankası ……………………… ili …………………………… şube müdürlüğüne
Konu: Kredi masrafları iadesi.
Bankanızın ……… numaralı kredi müşterisiyim. Her kredi işleminde bankanıza, anılan krediye ait kredi masrafını ödemekteyim. Ancak, çeşitli mahkemeler ve Yargıtay kararlarıyla “Kredi masraflarının haksız şart niteliğinde ve tüketicilerden tahsilinin haksız olduğu sabitlenmiştir.” Bu çerçevede;
1- Şimdiye kadar bankanıza yaptığım tüm kredi masrafları ödentilerinin on yıl geriye dönük dökümünün bir listesinin verilmesini,
2- On yıl geriye dönük olarak kesilen masraf ücretlerinin toplamının yasal faizi ile tarafıma iadesini,
Aksi taktirde alacağımın faiziyle birlikte tahsili için her türlü mahkeme masrafları ve avukatlık ücretlerini bankanızdan tahsil etmek üzere yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Saygılarımla,
…./…../2012
Ad, soyad, Adres: İMZA
2. HAKEM HEYETİ DİLEKÇESİ
T.C. ……………………….. KAYMAKAMLIÐI (Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na)
Şikayet Eden :
Adres :
E- Posta&Telefon :
Şikâyet edilen :
Adresi :
Şikayetin parasal değeri :
Şikayetin tarihi :
Şikayetin konusu : Dosya masrafı adı altında alınan ……………… -
TL’nin iadesi talebimdir.. (4077/6-10. maddeleri)
Açıklamalar:
1-) ……………… Bankası, …………………. şubesinden ………………………. tarihinde
………………………. adı altında ………………. Türk Lirası kredi aldım.
2-) Banka ile kredi sözleşmesi imzaladım. Bu sözleşmenin örneği
bana verilmediği gibi önceden hazırlanmış matbu sözleşme olduğu için
sözleşmenin içeriğine müdahale hakkı verilmemiştir. (4077/6. Madde )
3-) Sözleşme akdedilirken bir taraf aleyhine olacak maddenin
bağlayıcılığı yoktur. (4077/6. Madde)
4-) Kredi sözleşmesinde dosya masrafı ve kesintilere taraf olan tüketiciyi
bilgilendirmek zorunludur. Bu bağlamda tüketici dosya masrafı işlemine bağlı
olarak rıza ve onayını sözleşme içinde kaim bulunan madde karşısına kendi
yazısıyla tarih ve imza koyması halinde sözleşme bağlayıcıdır.
Aksi bir durum satıcının/kredi verenin ispat yükü yasal hüküm gereğidir
(4077/6. Madde).
5-) 4077 Sayılı kanunun 10. maddesine göre; “Tüketici krediyi, bir mal veya
hizmet edinmek amacıyla nakit olarak alır. Kredi sözleşmesinin yazılı yapılması
ve bir nüshasının tüketiciye verilmesi zorunludur. Sözleşmede öngörülen kredi
şartları tüketici aleyhine değiştirilemez.
Sözleşmede;
a) Tüketici kredisi tutarı,
b) Faiz ve diğer unsurlarla toplam borç tutarı,
c) Yıllık faiz oranı,
d) Ödeme tarihleri, anapara, faiz, fon ve diğer masrafların
ayrı ayrı belirtildiği ödeme planı,
e) İstenecek teminatlar,
f) Akdi faizin yüzde otuzunu geçmeyecek faizi oranı,
g) Borçlunun temerrüde düşmesinin hukuki sonuçları,
h) Kredinin vadesinden önce kapatılmasına ilişkin şartlar,
Dolayısıyla benden dosya masrafı adı altında hukuksuz alınan
………………… TL’nin iade edilmesi gerekir.
6-) Bu şikâyet 4077 Sayılı Kanunun ilgili 22/5. Maddesi hükmü gereğince
hakem heyeti yetkisindedir.
7-) İşbu şikâyet ikâmesinde Hakem Heyetine başvurmak zarureti doğmuştur.
Hukuki sebepler : 4077 Sayılı Kanun.
Hukuki deliller : Sözleşme, ödeme belgesi, ihtarname,
posta gönderi ekleri, bilirkişi incelemesi.
İstem sonucu : Yukarıda arz ve izah edilen nedenlerle;
haksız ve hukuksuz olarak alınmış bulunan ………………………. TL’nin
tarafıma iadesine karar verilmesini saygıyla talep ederim.
Şikâyet eden (Ad, soyad ve imza)
Not: örnekler alıntıdır..