Gönderen Konu: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?  (Okunma sayısı 17014 defa)

0 Üye ve 1 Ziyaretçi konuyu incelemekte.

15 Nisan 2011, 05:50:49

Çevrimdışı AnilK

  • Yönetici
  • eTüccar Puanı: (1)
  • Forum Müdavimi
  • *****
  • İleti: 1.519
  • Cinsiyet: Bay
  • Beğeni: +733
Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« : 15 Nisan 2011, 05:50:49 »
0
PayPal'in kendisini kullanarak yaptığımız alımlarda alıcıyı korumaya yönelik bazı uygulamaları var. Bu uygulamalardan biri de, yaptığınız bir ödemenin karşılığını alamadıysanız veya bilginiz olmadan bir işlem yapıldıysa bu işlem hakkında itirazda bulunup para iadesi talebinde bulunabilmek.

Kısaca bir anlatım yapalım nasıl yapılacağı konusunda, daha sonra bu başlık altında soracağınız sorularla anlatımı güncelleştirmeye çalışacağım.

İşlem İtirazı - Dispute


1) PayPal hesabınıza giriş yapın ve Çözüm Merkezi'ne girin.

https://www.paypal.com/tr/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view

2)
Buradan Sorun Bildirin kutucuğu altındaki İşleme İtiraz Etme bağlantısına tıklayın.

3)
Çıkan bölümde uygun seçeneği seçin. Eğer yaptığınız bir ödemenin karşılığını alamadıysanız (örneğin yatırım yaptığınız bir PTC sitesi ödeme yapmıyorsa) ilk seçeneği, bilginiz olmadan bir işlem yapıldıysa (örneğin hesabınıza girilip başka birine para aktarımı yapıldıysa) ikinci seçeneği seçin.

4) İtiraz yapmak istediğiniz işlemin numarasını seçmeniz istenecek. Kutucuğun yanındaki linke tıklayarak hesap özetinize gidebilir ve işlem numarasına bakabilirsiniz.


5) Seçiminize uygun olarak karşınıza ek bilgiler isteyen bir sayfa gelecek. Buradaki bilgileri doldurun. Mesaj yazmanız gerekiyorsa, bu mesajın hem satıcı tarafından hem de PayPal tarafından görüntülenebileceğini unutmayın. Mesajı yazdıktan sonra onaylayın, itiraz talebiniz değerlendirmeye alınmış olacak.

Şimdi tekrar Çözüm Merkezi bölümüne gidebilirsiniz. Burada başlattığınız itiraz ile ilgili ayrıntıları görebileceksiniz:



İşlem numarasına tıkladığınızda da daha ayrıntılı bilgiler görebilirsiniz.

Hak Talebi


İşlem için itiraz başlattınız, ama geri ödeme almak istiyorsanız bunu zaman kaybetmeden Hak Talebi'ne çevirmeniz gerekli. Açtığınız itirazın ayrıntılarına girdikten sonra, Hak Talebi'ne çevir bağlantısı görebilirsiniz. Bu linki kullanarak itirazınızı bir kademe daha yükseltmiş, para iadesi istemiş oluyorsunuz. Bu işlemi yaptıktan sonra işlem ayrıntılarında şöyle bir görüntü olmalı;



Eğer bu şekilde görünüyorsa bir sorunla karşılaşmadan işlemi tamamladınız. Şimdi iş satıcı ve PayPal arasında, tabii satıcının vereceği yanıtlara cevap vermeniz gerekebilir, ki zaten böyle bir durumda mail ile uyarılacaksınız. Tüm bu mesajlaşmadan sonra PayPal incelemesini tamamlayıp eğer uygunsa size para iadesi yapacaktır.

Sponsor Linkleri
     

15 Nisan 2011, 09:12:42Yanıtla #1

Çevrimdışı nouma26

  • eTüccar Puanı: (78)
  • Forum Müdavimi
  • *****
  • İleti: 4.869
  • Cinsiyet: Bay
  • Beğeni: +1606
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #1 : 15 Nisan 2011, 09:12:42 »
0
Çok teşekkürler.Birkaç gün önce @elisamccline dan da bu konuda yardım istemiştim.O da sizin bilgili olduğunuzu söyledi.Aradığım ve bence önemli olan bir konuydu....

15 Nisan 2011, 15:32:39Yanıtla #2

Çevrimdışı bilalyuzugullu

  • VIP+ Üye
  • eTüccar Puanı: (24)
  • Forum Müdavimi
  • *
  • İleti: 5.119
  • Cinsiyet: Bay
  • Beğeni: +1746
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #2 : 15 Nisan 2011, 15:32:39 »
0
teşekkürler admin; şu sıralar herkesin en çok ihtiyaç duyduğu konu buydu  :) (ben dahil)  :D

15 Nisan 2011, 21:50:28Yanıtla #3

Çevrimdışı enderege

  • eTüccar Puanı: (17)
  • Forum Müdavimi
  • *****
  • İleti: 19.376
  • Cinsiyet: Bay
  • Beğeni: +6379
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #3 : 15 Nisan 2011, 21:50:28 »
0
Sayın admin;
Bu hak talebine baktım bir ip ucu bulamadım ama tarihe bakarak bir tahmin yürüteyim dedim. Bu lotbux un disputesi mi?   :D
Bize bu dünya atalarımızdan miras kalmadı, Çocuklarımızdan ödünç aldık.

15 Nisan 2011, 22:26:58Yanıtla #4

Çevrimdışı AnilK

  • Yönetici
  • eTüccar Puanı: (1)
  • Forum Müdavimi
  • *****
  • İleti: 1.519
  • Cinsiyet: Bay
  • Beğeni: +733
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #4 : 15 Nisan 2011, 22:26:58 »
0
Sayın admin;
Bu hak talebine baktım bir ip ucu bulamadım ama tarihe bakarak bir tahmin yürüteyim dedim. Bu lotbux un disputesi mi?   :D

Öyle evet :)

05 Mayıs 2011, 10:25:07Yanıtla #5

ogz07

  • Ziyaretçi
  • eTüccar Puanı: (1)
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #5 : 05 Mayıs 2011, 10:25:07 »
0
Hak talebine cevır baglantısı yok daha sonramı cıkar ?
Birde ptc için acılan dısputelerde ne yazmalıyız ıtıraz sebebine saygılar...

05 Mayıs 2011, 16:12:48Yanıtla #6

Çevrimdışı ElisaMcCline

  • Yönetici
  • eTüccar Puanı: (63)
  • Forum Müdavimi
  • *****
  • İleti: 34.322
  • Gargamel
  • Beğeni: +11005
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #6 : 05 Mayıs 2011, 16:12:48 »
0
Hak talebine cevır baglantısı yok daha sonramı cıkar ?
Birde ptc için acılan dısputelerde ne yazmalıyız ıtıraz sebebine saygılar...
Dispute .çeşidi ya da satıcının durumuna göre, hemen ya da daha sonra çıkabiliyor.

06 Mayıs 2011, 23:56:33Yanıtla #7

Çevrimdışı bilalyuzugullu

  • VIP+ Üye
  • eTüccar Puanı: (24)
  • Forum Müdavimi
  • *
  • İleti: 5.119
  • Cinsiyet: Bay
  • Beğeni: +1746
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #7 : 06 Mayıs 2011, 23:56:33 »
0
Hangi tür ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygundur?

PayPal Alıcı Koruması yalnızca kargoyla gönderilebilen belirli maddi, fiziksel mallar için yapılan ödemelerde geçerlidir. Aşağıdaki ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygun değildir:

    PayPal Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile yasaklanan her türlü ürün.
    Gayri maddi mallar
    Hizmetler
    Özel üretim ürünler
    Seyahat Biletleri (uçak biletleri de dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    Lisanslar ve diğer dijital içerik erişimleri
    Araçlar (motorlu taşıtlar, karavanlar, hava ve deniz taşıtları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    Emlak (meskûn emlak da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    İşletmeler
    Üretimde kullanılan endüstriyel makineler
    Bizzat topladığınız veya kendi adınıza toplattığınız ürünler
    eBay'in Yasaklanmış veya Kısıtlanmış Ürünler Politikası'nı ihlal eden ürünler
    Nakit paraya eşdeğer ürünler (hediye kartları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    Website Payments Pro veya Sanal Terminal kullanılarak satın alınan ürünler (varsa)
    Bireysel işlem ödemeleri

« Son Düzenleme: 07 Mayıs 2011, 01:37:13 Gönderen: elisamccline »

07 Mayıs 2011, 01:37:30Yanıtla #8

Çevrimdışı ElisaMcCline

  • Yönetici
  • eTüccar Puanı: (63)
  • Forum Müdavimi
  • *****
  • İleti: 34.322
  • Gargamel
  • Beğeni: +11005
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #8 : 07 Mayıs 2011, 01:37:30 »
0
Hangi tür ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygundur?

PayPal Alıcı Koruması yalnızca kargoyla gönderilebilen belirli maddi, fiziksel mallar için yapılan ödemelerde geçerlidir. Aşağıdaki ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygun değildir:

    PayPal Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile yasaklanan her türlü ürün.
    Gayri maddi mallar
    Hizmetler
    Özel üretim ürünler
    Seyahat Biletleri (uçak biletleri de dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    Lisanslar ve diğer dijital içerik erişimleri
    Araçlar (motorlu taşıtlar, karavanlar, hava ve deniz taşıtları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    Emlak (meskûn emlak da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    İşletmeler
    Üretimde kullanılan endüstriyel makineler
    Bizzat topladığınız veya kendi adınıza toplattığınız ürünler
    eBay'in Yasaklanmış veya Kısıtlanmış Ürünler Politikası'nı ihlal eden ürünler
    Nakit paraya eşdeğer ürünler (hediye kartları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
    Website Payments Pro veya Sanal Terminal kullanılarak satın alınan ürünler (varsa)
    Bireysel işlem ödemeleri

Ne güzel di mi :)
Hem fabrika gibi bir bantta seri üretimi olan (ki sorun olursa yerine yenisi verilebilsin) ama aynı zamanda da belirli bir pahanın üzerinde olmayan ürünler (ki bu da sorun olursa bize girmesin :D) mantığıyla hesapta garanti veriyor :D

Evet Arkadaşlar toplanıp bir PTC açalım.. Dispute açan olursa da PP ye bizim eski disputeleri gözteririz:D yürrüüüüü  deriz :D
Sanal ürün bu :D
« Son Düzenleme: 07 Mayıs 2011, 01:40:09 Gönderen: elisamccline »

07 Mayıs 2011, 01:45:09Yanıtla #9

Çevrimdışı enderege

  • eTüccar Puanı: (17)
  • Forum Müdavimi
  • *****
  • İleti: 19.376
  • Cinsiyet: Bay
  • Beğeni: +6379
Ynt: Dispute (İşlem İtirazı) Nasıl Yapılır?
« Yanıtla #9 : 07 Mayıs 2011, 01:45:09 »
0


Evet Arkadaşlar toplanıp bir PTC açalım.. Dispute açan olursa da PP ye bizim eski disputeleri gözteririz:D yürrüüüüü  deriz :D
Sanal ürün bu :D

Kasanın anahtarının bende durmasında bi mahsur yoktur umarım.   8)
Bize bu dünya atalarımızdan miras kalmadı, Çocuklarımızdan ödünç aldık.