GelirKapısı
Online Bankacılık Sistemleri => Genel Konular => PayPal => Konuyu başlatan: AnilK - 15 Nisan 2011, 05:50:49
-
PayPal'in kendisini kullanarak yaptığımız alımlarda alıcıyı korumaya yönelik bazı uygulamaları var. Bu uygulamalardan biri de, yaptığınız bir ödemenin karşılığını alamadıysanız veya bilginiz olmadan bir işlem yapıldıysa bu işlem hakkında itirazda bulunup para iadesi talebinde bulunabilmek.
Kısaca bir anlatım yapalım nasıl yapılacağı konusunda, daha sonra bu başlık altında soracağınız sorularla anlatımı güncelleştirmeye çalışacağım.
İşlem İtirazı - Dispute
1) PayPal hesabınıza giriş yapın ve Çözüm Merkezi'ne girin.
https://www.paypal.com/tr/cgi-bin/webscr?cmd=_complaint-view
2) Buradan Sorun Bildirin kutucuğu altındaki İşleme İtiraz Etme bağlantısına tıklayın.
3) Çıkan bölümde uygun seçeneği seçin. Eğer yaptığınız bir ödemenin karşılığını alamadıysanız (örneğin yatırım yaptığınız bir PTC sitesi ödeme yapmıyorsa) ilk seçeneği, bilginiz olmadan bir işlem yapıldıysa (örneğin hesabınıza girilip başka birine para aktarımı yapıldıysa) ikinci seçeneği seçin.
4) İtiraz yapmak istediğiniz işlemin numarasını seçmeniz istenecek. Kutucuğun yanındaki linke tıklayarak hesap özetinize gidebilir ve işlem numarasına bakabilirsiniz.
(https://www.gelirkapisi.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2FBVD2A.png&hash=f252f15db9accbacf9cd8adeecc6d57bbdafbaaf)
5) Seçiminize uygun olarak karşınıza ek bilgiler isteyen bir sayfa gelecek. Buradaki bilgileri doldurun. Mesaj yazmanız gerekiyorsa, bu mesajın hem satıcı tarafından hem de PayPal tarafından görüntülenebileceğini unutmayın. Mesajı yazdıktan sonra onaylayın, itiraz talebiniz değerlendirmeye alınmış olacak.
Şimdi tekrar Çözüm Merkezi bölümüne gidebilirsiniz. Burada başlattığınız itiraz ile ilgili ayrıntıları görebileceksiniz:
(https://www.gelirkapisi.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2F4AHcV.png&hash=0d515c0da885695e14e8395d2182ecae3c30f53e)
İşlem numarasına tıkladığınızda da daha ayrıntılı bilgiler görebilirsiniz.
Hak Talebi
İşlem için itiraz başlattınız, ama geri ödeme almak istiyorsanız bunu zaman kaybetmeden Hak Talebi'ne çevirmeniz gerekli. Açtığınız itirazın ayrıntılarına girdikten sonra, Hak Talebi'ne çevir bağlantısı görebilirsiniz. Bu linki kullanarak itirazınızı bir kademe daha yükseltmiş, para iadesi istemiş oluyorsunuz. Bu işlemi yaptıktan sonra işlem ayrıntılarında şöyle bir görüntü olmalı;
(https://www.gelirkapisi.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fi.imgur.com%2F6Ot3C.png&hash=069382cdfed06e2e1cb5a4e118ee1826a82b0744)
Eğer bu şekilde görünüyorsa bir sorunla karşılaşmadan işlemi tamamladınız. Şimdi iş satıcı ve PayPal arasında, tabii satıcının vereceği yanıtlara cevap vermeniz gerekebilir, ki zaten böyle bir durumda mail ile uyarılacaksınız. Tüm bu mesajlaşmadan sonra PayPal incelemesini tamamlayıp eğer uygunsa size para iadesi yapacaktır.
-
Çok teşekkürler.Birkaç gün önce @elisamccline dan da bu konuda yardım istemiştim.O da sizin bilgili olduğunuzu söyledi.Aradığım ve bence önemli olan bir konuydu....
-
teşekkürler admin; şu sıralar herkesin en çok ihtiyaç duyduğu konu buydu :) (ben dahil) :D
-
Sayın admin;
Bu hak talebine baktım bir ip ucu bulamadım ama tarihe bakarak bir tahmin yürüteyim dedim. Bu lotbux un disputesi mi? :D
-
Sayın admin;
Bu hak talebine baktım bir ip ucu bulamadım ama tarihe bakarak bir tahmin yürüteyim dedim. Bu lotbux un disputesi mi? :D
Öyle evet :)
-
Hak talebine cevır baglantısı yok daha sonramı cıkar ?
Birde ptc için acılan dısputelerde ne yazmalıyız ıtıraz sebebine saygılar...
-
Hak talebine cevır baglantısı yok daha sonramı cıkar ?
Birde ptc için acılan dısputelerde ne yazmalıyız ıtıraz sebebine saygılar...
Dispute .çeşidi ya da satıcının durumuna göre, hemen ya da daha sonra çıkabiliyor.
-
Hangi tür ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygundur?
PayPal Alıcı Koruması yalnızca kargoyla gönderilebilen belirli maddi, fiziksel mallar için yapılan ödemelerde geçerlidir. Aşağıdaki ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygun değildir:
PayPal Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile yasaklanan her türlü ürün.
Gayri maddi mallar
Hizmetler
Özel üretim ürünler
Seyahat Biletleri (uçak biletleri de dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
Lisanslar ve diğer dijital içerik erişimleri
Araçlar (motorlu taşıtlar, karavanlar, hava ve deniz taşıtları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
Emlak (meskûn emlak da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
İşletmeler
Üretimde kullanılan endüstriyel makineler
Bizzat topladığınız veya kendi adınıza toplattığınız ürünler
eBay'in Yasaklanmış veya Kısıtlanmış Ürünler Politikası'nı ihlal eden ürünler
Nakit paraya eşdeğer ürünler (hediye kartları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
Website Payments Pro veya Sanal Terminal kullanılarak satın alınan ürünler (varsa)
Bireysel işlem ödemeleri
-
Hangi tür ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygundur?
PayPal Alıcı Koruması yalnızca kargoyla gönderilebilen belirli maddi, fiziksel mallar için yapılan ödemelerde geçerlidir. Aşağıdaki ödemeler PayPal Alıcı Koruması kapsamındaki para iadesi için uygun değildir:
PayPal Kabul Edilebilir Kullanım Politikası ile yasaklanan her türlü ürün.
Gayri maddi mallar
Hizmetler
Özel üretim ürünler
Seyahat Biletleri (uçak biletleri de dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
Lisanslar ve diğer dijital içerik erişimleri
Araçlar (motorlu taşıtlar, karavanlar, hava ve deniz taşıtları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
Emlak (meskûn emlak da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
İşletmeler
Üretimde kullanılan endüstriyel makineler
Bizzat topladığınız veya kendi adınıza toplattığınız ürünler
eBay'in Yasaklanmış veya Kısıtlanmış Ürünler Politikası'nı ihlal eden ürünler
Nakit paraya eşdeğer ürünler (hediye kartları da dahil olmak ancak bununla sınırlı olmamak üzere)
Website Payments Pro veya Sanal Terminal kullanılarak satın alınan ürünler (varsa)
Bireysel işlem ödemeleri
Ne güzel di mi :)
Hem fabrika gibi bir bantta seri üretimi olan (ki sorun olursa yerine yenisi verilebilsin) ama aynı zamanda da belirli bir pahanın üzerinde olmayan ürünler (ki bu da sorun olursa bize girmesin :D) mantığıyla hesapta garanti veriyor :D
Evet Arkadaşlar toplanıp bir PTC açalım.. Dispute açan olursa da PP ye bizim eski disputeleri gözteririz:D yürrüüüüü deriz :D
Sanal ürün bu :D
-
Evet Arkadaşlar toplanıp bir PTC açalım.. Dispute açan olursa da PP ye bizim eski disputeleri gözteririz:D yürrüüüüü deriz :D
Sanal ürün bu :D
Kasanın anahtarının bende durmasında bi mahsur yoktur umarım. 8)
-
Evet Arkadaşlar toplanıp bir PTC açalım.. Dispute açan olursa da PP ye bizim eski disputeleri gözteririz:D yürrüüüüü deriz :D
Sanal ürün bu :D
Kasanın anahtarının bende durmasında bi mahsur yoktur umarım. 8)
Walla bizden birinde kalsın, PP ye vrmeyelim de, kim olursa olsun :D
-
evet arkadaşlar ilk defa dispute açacam önerileriniz kesinlikle şunu yap şunu yaz demek istediğiniz şeyler varmı :D
-
İlgili sitenin ismini verirsen daha çok öneri gelebilir.
Sitenin durumuna göre gerekçe seçmek daha doğru olacaktır :)
-
aebux:) ilk defa bi siteye yatırım yaptım hemen ilk disputemi tattırdı bana güzel başlangıç:)
-
itiraz konusuna "service" yaz
-
itiraz konusuna "service" yaz
Derdini anlat yeter. Site hesabinda para varsa ya da site sahibi insafa gelirse parani geri oderler. Eger aksi olursa, Paypal, sırf yukardaki sebebi bahane ederek bile (derdin ne olursa olsun) itirazını, hak talebini vs. aleyhine sonuclandirir.
-
benim merak ettiğim ilem itirazı yaparken hangilerine tıklayacaz maddi ürünler filan yazıyor ya onlardan..
-
Hocam mantik olarak servis olmasi lazim ama bu secenek pp hak korumasi kapsMinda deil ve paypal para vermeme konusunda bunu bahane edebiliyor yani sebep cok onemli deil ornegin deneme amacli olarak bir siteye actigim 7 adet disputeda ayni aciklama fakat farkli secenekleri denemistim ve hepsini kazanmistim dikkat etmeniz gereken tek sey "unAuthorized transection" secenegini secmiceksiniz ilk dispute seceneklerini secerken...
-
Bu arada atlanmaması gereken noktalardan biri de;
karşı tarafın hesabında PP nin el koyabileceği bir para yoksa, ağızınızla kuş da tutsanız bir geri ödeme alamazsınız.
Daha önce kazandığınız dispute sebepleri için bahaneler çıkartıp durur PP... :)
-
Bu arada atlanmaması gereken noktalardan biri de;
karşı tarafın hesabında PP nin el koyabileceği bir para yoksa, ağızınızla kuş da tutsanız bir geri ödeme alamazsınız.
Daha önce kazandığınız dispute sebepleri için bahaneler çıkartıp durur PP... :)
%100 katılıyorum.
-
ARKADASLAR BENDE SIZE ONBUX SITESINDE FORUMDA BULDUGUM BIR DISPUTE ORNEGINI SUNAYIM (ADAM DISPUTE ACTIGI SITENIN FORUMUNA NASIL DISPUTE ACTIGINI ANLATAN MESAJ YAZMIS SITEDE MOD OLMADIGI ICIN BELKIDE HALEN DURUYORDUR )
Onbux Ltda. (www.onbux.com) bir PTC ( point to click - tıkla kazan) sitesidir. Sitesinde yayınladığı reklamlar ve bannerlar karşılığında reklam verenlerden aldığı ücretlerin bir kısmını , bu reklamları izleyen üyelerine (kendilerinin ve belirli ücret karşılığı kiralanan alt üyelerin) izledikleri reklam başına ödeme yapmayı taahhüd eder (Üyelik statüsüne göre değişen ücret ödemesi mevcuttur). Şirket geçtiğimiz hafta sistem değişikliğini yapılacağını ve takriben 24 saat sürecek bu sistem değişikliği süresince paypala ödeme yapamayacağını beyan etmesine rağmen , bu işlemin başlangıcından itibaren 7 günü aşan bir süre geçmiştir ve hala paypala ödeme yapmamakta ve ödeme yapılamaması konusunda paypalı suçlamaktadır. Şirket bu süre zarfında üyelerine taahhüdlerini yerine getirmediği ve bundan sonrada getirmeyeceğini düşündüğüm için bu işlemin iptali ve kendilerine üyelik bedeli olarak ödediğim 90$'lık tutarın paypal hesabıma yada kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
BENDE BUNUN CAKMASI ILE ADI GIBI PISBUX SITESINE 3 DISPUTE ACTIM SADECE TUTAR KISIMLARINI VE HIZMET TURUNU DEGISTIREREK
PisBux.co (www.pisbux.com) bir PTC ( paid to click - tıkla kazan) sitesidir. Sitesinde yayınladığı reklamlar ve bannerlar karşılığında reklam verenlerden aldığı ücretlerin bir kısmını , bu reklamları izleyen üyelerine (kendilerinin ve belirli ücret karşılığı kiralanan alt üyelerin) izledikleri reklam başına ödeme yapmayı taahhüd eder (Üyelik statüsüne göre değişen ücret ödemesi mevcuttur). Şirketin anasayfası sık sık problem nedenıyle kullanım dışı kalmaktadır bunun yanında siteye 2 haftaya yakın suredir her ne şekilde denediysem de üye girişi yapmakta başarılı olamadım (üye adı ve şifremi girip login'e tıkladığımda işlem donuyor - aynı sekilde şifremi değiştirmeyi de denedim ve yine bilgileri girip onay verdiğimde donuyor ve işlem gercekleşmıyor). PisBux reklamverenlerinden olan http://www.iddaaforum.com/giris sıtesınde PisBux sitesi hakkında forum içerisinde açılmış konu başlıklarına bakıldığında birçok üyenin siteye giriş yapamadığı açıkca yazılıdır. Ayrıca bu süre içerisinde Pisbux anasayfasında şu şekilde hata mesajı ile karşılastığımı belirtmek istiyorum '' ''This IP is being shared among many domains''. Şirketin bu süre zarfında üyelerine taahhüdlerini yerine getirmediği ve bundan sonrada getirmeyeceğini düşündüğüm için bu işlemin iptali ve kendilerine hizmet bedeli (bana ek kazanç sağlayacağını belirttikleri alt üyelerden kiralamaları karsılığı ödenen bedel) olarak ödediğim 7,75$'lık tutarın paypal hesabıma yada kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
-
Umarım olumlu bir sonuç alırsın dostum.Paypal son donemde bunlarla başa cıkamaz ya da uğraşmak istemez gibi bir tutum içerisine girdi.Bir de bugun anket geldi bana
.Müşteri memnunıyetı falan....
dısputeler olumsuz hakkımızı alamıyoruz yazdım bende ....
-
Umarım olumlu bir sonuç alırsın dostum.Paypal son donemde bunlarla başa cıkamaz ya da uğraşmak istemez gibi bir tutum içerisine girdi.Bir de bugun anket geldi bana
.Müşteri memnunıyetı falan....
dısputeler olumsuz hakkımızı alamıyoruz yazdım bende ....
ahahah; valla bana da geldi o anket :) verdim veristirdim paypala:) benimkisi deli cesareti tabi (tam o sirada 500 kusur dolari transfer ediyordu amcalar:) )
-
Bana niye göndermediler acep yaw :D
Herkes anketten bahsediyor :D
-
Sizin de "verip veriştireceğinizi" :D bildikleri için yollamamışlar galiba hocam :P
-
arkadaşlar zeusuma göre bir dispute örneği verebilir misiniz.Satın aldığınız sayfanın bağlantısını kopyalayın diyor onu nasıl bulacağım.Satıcıya nasıl bir mesaj yazmalıyım ürünün sorunu olarak hangi seçeneği seçmeliyim.Ayrıntılı bir şekilde cevap yazarsanız çok sevinirim
-
arkadaşlar zeusuma göre bir dispute örneği verebilir misiniz.Satın aldığınız sayfanın bağlantısını kopyalayın diyor onu nasıl bulacağım.Satıcıya nasıl bir mesaj yazmalıyım ürünün sorunu olarak hangi seçeneği seçmeliyim.Ayrıntılı bir şekilde cevap yazarsanız çok sevinirim
http://zeusum.com/?v=c
bu linki verin. ekran görüntüsünüde verin. İçerde ne kadar alacağınız olduğu, para kazanmayı vaad ettiğini ama bu vaadini yerine getirmediğini belirtin. Zaten zeusum admininin hesabında para varsa paranızı alabilirsiniz yoksa alamazsınız. Eğer varsa ve sizden önce dispute açanlar varsa ki vardır. Paypal hesabı bloke eder içerdeki parayı adminin çekmesine izin vermez.
-
disputeyi açtım şimdi ne yapmam gerekiyor yükseltme yapmak lazım mı ve nasıl yapılıyor
-
disputeyi açtım şimdi ne yapmam gerekiyor yükseltme yapmak lazım mı ve nasıl yapılıyor
Hak talebine çevireceksin hak talebine çevirdikten sonra satıcıya atıyorum 10 gün süre verecek. 10 gün sonra size olumlu veya olumsuz dönerler.
-
concgui66, öncelikle hoşgeldin foruma :)
Sen para yatırmışmıydın yahu zeusuma. Hiç forumda yazmıyordun... Neyse geçmiş olsun ikimize de, inş güzel sonuçlanır disputelerimiz.
Dispute açma hakkında da detaylı bir anlatım paylaşacağım, yine de sorun olursa istersen pm ile istersen de forumda sorarak bilgi alabilirsin.
-
universtely kardeş foruma pek uğrayamıyordum ya vizelerim varda hoş bulduk bu arada :) hiç umudum yok ama ptcden ilk kazığımı yemiş oldum:)
-
universtely kardeş foruma pek uğrayamıyordum ya vizelerim varda hoş bulduk bu arada :) hiç umudum yok ama ptcden ilk kazığımı yemiş oldum:)
Tecrübe de denir ;)
Bizde ne tecrübeler var, bir bilseniz :) ( Yediğimiz kazık mı demeliydim :) )
-
arkadaşlar payapldaki geçici bloke için ne işlem yapmalıyız tecrübesi olan varmı
-
paypal bakiyemi eksiye düşürdü
-
birisi sana yaptığı bir ödemeye karşılık dispute mi açmıştı arnutwowew. eğer öyle olduysa ve dispute karşı tarafın lehine sonuçlandıysa bunun olması mümkündür.
-
birisi sana yaptığı bir ödemeye karşılık dispute mi açmıştı arnutwowew. eğer öyle olduysa ve dispute karşı tarafın lehine sonuçlandıysa bunun olması mümkündür.
hocam olay şöyle önceden ödeme almıştım bu siteden dün 5$ yatırdım ertesi gün forumda term of servisi bahane ederek banlamış beni bende ödememe dispute açınca oda ödeme yaptığı işleme paypalda itiraza bulundu benim paypal hesabı eksiye düştü şimdi paypal cevap vermemi istiyor
Nasıl yanıt vermek istersiniz?
Alıcıya tam para iadesi yap.
İzleme bilgilerini sağlayabilirim.
Alıcıya önceden para iadesi yapıldığının ispatını sağlayın. acaba ne yapmalıyımki ben kazanayım
-
kazanıp kazanamayacağın konusunda bişey diyemem ancak durumu olduğu gibi anlatman mantıklı gibi görünüyor bana.
-
kesinlikle bencede durumu aynen anlat ve mümkünse gerekli herşeyin screenshotını al kanıt olarak onlarıda göster. Geçmiş olsun şimdiden.
-
paypal karşı tarafın ve benim açtığım disputeyi reddetti eksi bakiyem düzeldi
KARŞI TARAFA VERİLEN CEVAP:Satışını yaptığınız ürün PayPal Alıcı Koruması kapsamına girmeyen, maddi
olmayan, sanal veya dijital bir ürün olduğundan alıcınızın hak talebini
maalesef reddetmek zorundayız. Yalnızca kargoya verilebilen ve takip
edilebilen fiziksel ürünlere yönelik hak taleplerini kabul ederiz.
BANA VERİLEN CEVAP: Aldığınız ürün PayPal Alışveriş Koruması kapsamında olmayan sanal, dijital,
veya maddi olmayan bir ürün olduğu için maalesef hak talebinizi reddetmek
zorundayız. Yalnızca kargoya verilebilen ve takip edilebilen fiziksel
ürünlere yönelik hak taleplerini kabul ederiz.
bu durumda kazanan ve kaybeden yok tek sevindirici haber karşı tarafın açtığı disputeyi reddetmesi bakiyemim düzelmesi
-
geçmiş olsun en azından eksi bakiyeden kurtulmuşsun..
-
geçmiş olsun en azından eksi bakiyeden kurtulmuşsun..
teşekkürler tolgacan
-
:y
-
Güzel anlatım teşekkürler.
-
(https://www.gelirkapisi.com/proxy.php?request=http%3A%2F%2Fb1209.hizliresim.com%2F11%2Fy%2Fdjxzx.png&hash=ed5eb3be9e1a4219b5d4cb33264d54a69e0b6671) (http://bit.ly/c25MCx)
arkadaşlar ptc boxa dispute açıçam benim paypal hesabımda çözüm merkezine tıkladığımda 2 şık çıkıyor hangisini seçmem lazım ? kafam karıştı yardımcı olursanız çok makbule geçecek
-
ürün itirazı...
-
ürün itirazı...
daha öncede ürün itirazını seçtim herhangi bir ürün alımı satışı olmadığından paypal benim ve karşı tarfın disputelerini iptal etmişdi tekrar aynısını yaparsa emin olmak için soruyorum
-
Ürün itirazı diye açacaksınız fakat yanlışmı anladım diye soruyorum. Siz 45 gün içinde PTCBox a ödeme yaptınız mı? Sanki balance daki parayı istemek için dispute açma fikriniz vardı diye biliyorum. Eğer öyleyse açamazsınız.
-
Ürün itirazı diye açacaksınız fakat yanlışmı anladım diye soruyorum. Siz 45 gün içinde PTCBox a ödeme yaptınız mı? Sanki balance daki parayı istemek için dispute açma fikriniz vardı diye biliyorum. Eğer öyleyse açamazsınız.
16.06.2012 de ödeme yapmışım olmuyor değilmi
-
Ürün işlem numarasını deneyin.45 günden fazlaysa zaten itiraz edemiyorsunuz...
-
nouma şimdi disputeyi tamamladım oluyor sorun olarak hizmet dedim adminin belirtiği bu ifadeyi yazdım "tüccar hesabı sınırlı olmuştur Çünkü, ben paramı iade almak istiyorum" inşallah ödemeyi gönderir admin
-
Hayırlısı olsun.Umarım olumlu sonuç alır ve yaptıgın ödemeyi geri alırsın....
-
nouma şimdi disputeyi tamamladım oluyor sorun olarak hizmet dedim adminin belirtiği bu ifadeyi yazdım "tüccar hesabı sınırlı olmuştur Çünkü, ben paramı iade almak istiyorum" inşallah ödemeyi gönderir admin
Daha bu konuyu Paypalda inceleyecek. Sizi haklı görürse karşı tarafa davayı açacak. Ama 100 gün geçmiş bir ödemeye dispute açtırmasıda ilginç.
-
boşuna sevinmişim hak taleplerine girince açık hak talebiniz var diye görünüyordu şimdi tekrar kontrol ettim silmişler dediğiniz gibi 45 günü geçiyorsa olmuyor
-
boşuna sevinmişim hak taleplerine girince açık hak talebiniz var diye görünüyordu şimdi tekrar kontrol ettim silmişler dediğiniz gibi 45 günü geçiyorsa olmuyor
Maalesef öyle. Geçmiş olsun. Artık zor bir durum ama inşallah Payza ile devam eder. Her ne kadar inanmasamda!
-
Payza yatırımlasrıyla ilgili bir bilgi vermemesi ilginç. Ama bununla beraber Payzaya ödeme de istenemiyor.
Payzadan yatırım yapanları mı ayırıp ödeme isteyebilecek durumda güncerlleme yapacak acaba.
Çünki bu durumda Payza yatırımcılarının da dispute açmaya baçlaması kaçöınılmaz gibi görünüyor.
Scam söylentleri bile siteyi scam olma yolunda götürecektir.
-
Anil sana tesekkur ederim paylaşım güzel inş. bende bole sorun olmaz olursa da buradan bakarım
-
daha öğrenmem gereken çok şey var :D