bir çekim talebi oluşturmuştum. oluşturduğum çekim talebi iptal edildi diye mail aldım. hesabımdan çıkış yapılmış ve hesabıma giriş yapmayı deniyorum giremiyorum. kullandığım bütün şifreleri denedim hiçbirini kabul etmiyor. şifre yenileme isteği yapmaya çalıştığımda parola sıfırlanamıyor diyor. böyle bir durumla daha önce karşılaşan oldu mu? site yetkililerine ulaşabileceğim bir mail adresi var mı?
Öncelikle geçmiş olsun.
Çekim talebi sonrasında, talebin sizden geldiğinden emin olmak için, size anında mail geliyor, bunu onaylamanız gerekiyor ki işleme alınsın. Bunu yapmış mıydınız ?
Başkası çekiyor gibi düşünüp, sistem otomatik kapatmış olabilir gibi geldi. (eğer böyle ise)
Farklı IP ve browser temizliği ile deneyebilirsiniz. Bazen sıkıntılı IP lere denk gelinebiliyor, sistemde daha önce sorun çıkarmış üyelerin IP leri kayıtlıdır, sizinkiyle eşleşmiştir.
Ve son olarak, iletişim için bir mail yok ama ticket sistemi dışarıdan da aktif. Çok hızlı olmasa da çözüm sağlıyorlar.
Durumu anlatıp, mailinize sıfırlama maili gönderilmesini talep edebilirsiniz.
https://www.ptcshare.com/contactEdit: Ve facebook üzerinden iletişim
https://www.facebook.com/PtcShare-1221248341366980/Aslında bir de MTV sitelerinin forumu üzerinden iletişim var ama, çoook çok uzun sürer.