Ptcbox forumunda gördüm, burda da paylaşayım dedim. İngilizcesi olan arkadaşların sonuna kadar (yorumlar dahil) okumasını tavsiye ediyorum. Paypal'ın ne kadar 2 yüzlü, laçka bir şirket olduğunu anladım. Allah'tan genel olarak sadece ufak-tefek ptc para al-ver işlerinde kullandığım kendi halinde bir PP hesabım var. Ama Paypal bu tabi, sağı solu belli olur mu??
http://christianowens.com/post/15771850658/my-recent-experience-with-paypal-customer-service
Kısaca;
"Mass payment" yani "toplu ödeme" seçeneğini kendi paypal şirket hesabında "yeniden" aktifleştirmek isteyen bir kullanıcı ile paypal müşteri hizmetleri ve satış departmanındaki yetkililer arasında geçen ilginç (trajikomik) diyaloglar var. Örneğin, önce böyle bir seçeneğin varolmadığını söylemeleri, daha sonra bu seçeneğin ancak davetle ve otomatik olarak yapıldığı, ama bu kriterlerin Paypal şirketindeki hiçbir yetkilinin bilmediği gibi açıklamalar var... Gerçekten ilginç..
Rekabetin olmadığı yerde sömürge vardır, ticaretin değişmez kanunu. :)
Alternatif hizmetleri toplasan da çarpsan da bir Paypal etmiyor maalesef. Adamlar da diledikleri gibi at koşturuyor. Yapacak bir şey yok.
Bende ingilizce fazla yok ama facebook da PP sayfasını takip ediyorum bazı şeyleri. Gerçektende çok şikayet alıyor.
boşverin arkadaşlar ..meyve veren ağaç taşlanır. en azından paypal alertpay gibi kara para aklamacılığı yapmıyor.. alertpay neden bu durumda sanıyorsunuz? mass payment olayı pek de genel bir sorun değil zaten. paypal haricinde hangi processor banka hesabınıza istediğinizde 3-4 gün içinde bedavaya aktarıyor ?
Alıntı yapılan: ahnamus - 08 Şubat 2012, 21:30:53
boşverin arkadaşlar ..meyve veren ağaç taşlanır. en azından paypal alertpay gibi kara para aklamacılığı yapmıyor.. alertpay neden bu durumda sanıyorsunuz? mass payment olayı pek de genel bir sorun değil zaten. paypal haricinde hangi processor banka hesabınıza istediğinizde 3-4 gün içinde bedavaya aktarıyor ?
Meyve verdiği doğru.. Ama tam da bu sebepten dolayı, kafalarına estiği gibi davranıp, çifte standart uygulayabiliyorlar. O diyalogların sahte olduğunu düşünmüyorum çünkü aynı dertten muzdarip birçok şirket var. Ki benim bildiğim, en güncel olanı PTCBox.
Arshi doğru bir tespitte bulunmuş.
Başka şansızın yoksa, tek alternatifiniz ne istiyorlarsa o olur.
Sonuç olarak Paypal ın masspay sistemi var. Ve baz sitelerden de ödeme alıyoruz.
Elemanlarını yetiştirmemek gibi bir eşşeklik etmişler.
Alıntı yapılan: elisamccline - 08 Şubat 2012, 22:15:57
Elemanlarını yetiştirmemek gibi bir eşşeklik etmişler.
En doğru tabir bu bence. PP ın bir yanlışı olacağını sanmıyorum. Ama elemanları katı, taviz vermeyen, umursamaz kişilerden seçmişler sanki.
Alıntı yapılan: enderege - 08 Şubat 2012, 22:28:45
En doğru tabir bu bence. PP ın bir yanlışı olacağını sanmıyorum. Ama elemanları katı, taviz vermeyen, umursamaz kişilerden seçmişler sanki.
Hmm, sorun şu ki, Bizdeki gibi aynı işi yapacak 3 kişi, başlarına bir amir.. amirin başına bir müdür vs gibi bir silsileyle çalışmıyor adamlar. (Sadece PP için değil bı bahsettiğim)
Yanılgı noktası burası. Orada herşeyi bilmesi ve kontrolü elde tutması gereken bir kişi var. bilmek onun görevi.
O öğrenmemiş ya da Paypal öğretmemiş. Sonuç olarak kullanıcı hizmetini alamamış.
Müşteri o adam bilmiyor diye bakmaz. Orada müşteri temsilcisinden de bahsedilmiyor okuduğumuz üzere... Sorumllu her şartta PayPal dır.
Anlaşmayı da temsilcilerle değil PayPal ile yapıyor müşteriler. Bu bilgileri verecek birilerini bulundurmak zorunda...
Alıntı yapılan: enderege - 08 Şubat 2012, 22:28:45
Alıntı yapılan: elisamccline - 08 Şubat 2012, 22:15:57
Elemanlarını yetiştirmemek gibi bir eşşeklik etmişler.
En doğru tabir bu bence. PP ın bir yanlışı olacağını sanmıyorum. Ama elemanları katı, taviz vermeyen, umursamaz kişilerden seçmişler sanki.
İyi de bu elemanın insiyatifinde olan birşey mi? Sonuçta burası uluslararası para transferi yapan bir banka, şirket.. Ben senin PP hesabını beğenmedim sana varolan hizmetimi vermiyorum diyemez.. (dememeli) Koyar kriterini, şartını.. Veya der ki bunun hakkı bizde saklıdır.. O zaman böyle komik diyaloglar da dönmez..
Alıntı yapılan: bilge8408 - 08 Şubat 2012, 22:51:18
İyi de bu elemanın insiyatifinde olan birşey mi?
Bu insiyatif işi değil hocam. Adamlara itiraz edemiyorsun ki. Ne derlerse tamam demek zorundasın. Mesela disputeleri açarken sanal hizmet diyorsun. Bazen sanal hizmetleri takip edemiyoruz deyip aleyhine sonuçlandırıyor. Bazende lehine. Sen diyebiliyormusun ki, benim şu davamda lehime karar verdin, bu davada aynısı bunda neden aleyhte karar verdin diye?
Satıcı hesabı boşalttı sizi çarptı diyebiliyor mu?
Alıntı yapılan: enderege - 08 Şubat 2012, 23:03:48
Alıntı yapılan: bilge8408 - 08 Şubat 2012, 22:51:18
İyi de bu elemanın insiyatifinde olan birşey mi?
Bu insiyatif işi değil hocam. Adamlara itiraz edemiyorsun ki. Ne derlerse tamam demek zorundasın. Mesela disputeleri açarken sanal hizmet diyorsun. Bazen sanal hizmetleri takip edemiyoruz deyip aleyhine sonuçlandırıyor. Bazende lehine. Sen diyebiliyormusun ki, benim şu davamda lehime karar verdin, bu davada aynısı bunda neden aleyhte karar verdin diye?
Satıcı hesabı boşalttı sizi çarptı diyebiliyor mu?
Hah, onu diyorum işte.. Adam gibi şirket,banka vs. olduklarını hatırlayıp ona göre davransalar, ciddi olsalar hiçbir sorun olmayacak.. Kafalarına göre veya nabza göre şerbet veriyor adamlar.. Hesapta para varsa, "al sana iade bak koruyorum seni", yoksa "sanal hizmet bu kardeşim elimden birşey gelmez" gibi bir şirket politikası olabilir mi?? Ama adamlar işlerini iyi yaptığının da farkında yani nasılsa elleri mahkum diyerekten işine geleni sömürüyorlar...
Hmm, bugün niye antipati yaptım ki ben bu paypala, onu da anlamadım o ayrı :D Gayet mutlu mesut, tüm yaptığım ödemeleri alıyor-veriyor.. Neyse yahu, severim ben PP'yi :D
Alıntı yapılan: bilge8408 - 08 Şubat 2012, 23:17:12
Hmm, bugün niye antipati yaptım ki ben bu paypala, onu da anlamadım o ayrı :D Gayet mutlu mesut, tüm yaptığım ödemeleri alıyor-veriyor.. Neyse yahu, severim ben PP'yi :D
Yarın senin ya da benim de başına gelmeyeceğinden emin olamadığımız için olabilir mi :g ;)
Alıntı yapılan: elisamccline - 08 Şubat 2012, 23:38:11
Alıntı yapılan: bilge8408 - 08 Şubat 2012, 23:17:12
Hmm, bugün niye antipati yaptım ki ben bu paypala, onu da anlamadım o ayrı :D Gayet mutlu mesut, tüm yaptığım ödemeleri alıyor-veriyor.. Neyse yahu, severim ben PP'yi :D
Yarın senin ya da benim de başına gelmeyeceğinden emin olamadığımız için olabilir mi :g ;)
Hmm, sanırım aurora işi yatcak gibi gözüküyor o zaman :)