Sanmıyorum, standart bir cevap bu.
Ödemenin hesabınıza geçmesi için birkaç saat bekleyin, hala geçmemiş olursa tekrar bizimle irtibata geçin diyor.
Yani bu ticket dikkate alınmamış. birkaç saat sonra hala geçmemiş olursa dikkate alacakları bir ticket açmanızı bekliyorlardı
Neyse, sorun çözülmüş/kalmamış en azından