@ElisaMcCline  @illisionist @ibrhmsny
Ticket attım bakalım bide sizler gözden geçirin cevap gelince paylaşırım

whitenight20 adlı kullanıcı arkadaşımdır ve aynı zamanda bir çok forumda  yazılarını takip etmekteyim grandbux ekibinin bu zamana kadar problem yaklaşımları hep mükemmel olmuştur fakat en son bir yazısında ekibinize bir probleminden bahsetmiş şöyleki ; pin oluştururken doğum tarihinin yanlış olduğunu farketmiş ve ekibinizden yardım istemiş bana karşı her zaman yapıcı olan grandbux ekibi arkadaşımıza yapabilecekleri bişey olmadığını ve yanlış bilgi vermenin ban sebebi bile olabileceğini söyleyip çözüm sunmamıştır . Aynı durum benim başıma geldi ve çok yardımcı oldunuz çok teşekkür ederim ve problemimi çözdünüz. Bu şekilde tavır farklılıkları insanları tedirgin etmektedir . Üye olduğu bir email adresi var sonuçta ona gönderebilirdiniz ya da hesabı teyitli değilse teyit etmesini isteyebileceğinizi umardım sonuçta ilk üye olurken gerçek bilgileri herkes vermekten sakınır ve bu gayet normal bir davranıştır . Sizden ricam arkadaşa yardımcı olmanız ve çözüm üretmeniz yanlış anlaşılmalara yol vermenizi istemem sonuçta söylentilerle grandbuxun zarar görmesini hiç birimiz istemeyiz . Eminim ki problem bir şekilde çözülecektir. Çok teşekkür ederim sabrınız için.
iyi çalışmalar...

rica ederim @illisionist inşallah işe yarar.

cevap geldi arkadaşlar

Merhabalar halil bey,

Oncelikle bilmenizi isterim ki sitemizde ki tum uyelerimiz bizim icin ayni derecede degerlidir. Ancak siz ve diger Exclusive, Superior+ uyelerimiz Priority Assistance almaktasiniz. Dolayisiyla sizin ticketlariniz biz kurucu uyeler tarafindan incelenerek cevaplanmaktadir. Diger uyeliklere cevap veren Support ekibimizdeki arkadaslarimizin hic bir kosul altinda boyle bir durumda dogum tarihi degisimine dair yetkileri bulunmamaktadir. Biz sizin gercekten siz oldugunuza emin olabilicek yeterli kaynak bilgiye ulastiktan sonra bu konuda size yardimci olabilmistik. Normal kosullar altinda bir uye uyelik olusturma sirasinda tum bilgilerini dogru verdigi takdirde pin olusturmasinda hic bir problem yasamamaktadir.

Ben bu durumla bizzat ilgilenicegim bu saatten sonra. Siz whitenight20 uyenin bize yeniden ticket atarak konu basligi kismina " Request Priority Assistance" yazmasini saglayin lutfen.

Kind regards,
Grandbux Support

rica ederim @illisionist özel mesaj attım bahset

ticket attım ama mail gmail değildi ve yazını yeni gördüm